Nossa Equipe

     

News:

Sobre a Datalynx

 
Datalynx é uma empresa global de TI, fundada em 1996 na Basiléia–Suíça, para prover serviços de TI altamente focados em qualidade. Atualmente possui cerca de 80 funcionários em sua sede e aproximadamente 200 em todo o mundo, espalhados em suas filiais, buscando sempre uma estratégia de crescimento consistente e sustentável, baseada no desenvolvimento interno e em parceiros de investimento cuidadosamente selecionados. Estarmos próximos de nossos clientes é um fator chave no nosso sucesso. Por este motivo o Grupo Datalynx está presente em mais de 10 localidades ao redor do mundo.

MISSÃO

Nossa missão é guiar as organizações para que elas obtenham o máximo possível da Tecnologia da Informação e, ao mesmo tempo, com plena Segurança e Conformidade.

VISÃO

Como representantes de uma empresa internacional, nos orgulhamos desta origem multinacional e pluricultural de nossos funcionários e dos benefícios que essa diversidade nos traz, permitindo-nos oferecer serviços e produtos mais adequados a realidade de nossos clientes. Acreditamos que o desenvolvimento constante de nossos funcionários nos possibilita oferecer aos nossos clientes um melhor desempenho de nossa equipe, visando fornecer as melhores soluções para ambientes complexos e sob constante mudança.

FORMA DE ATUAÇÃO

A melhor maneira de garantir a satisfação total de nossos clientes é atuando com qualidade, oferecendo produtos e serviços que respondam concretamente às necessidades deles. Por este motivo, sempre nos preocupamos em atendê-los dentro do prazo acordado, com custos justos e de acordo com a sua realidade.

Especializações e Certificações

 
Todos os nossos funcionários são devidamente treinados e capacitados, com vários anos de experiência profissional. Muitos deles já trabalharam como consultores em vários países – um fator chave para o sucesso, dada a natureza global da tecnologia da informação. Nossos funcionários são submetidos a um desenvolvimento mais constante para garantir que nossos serviços e soluções estarão em conformidade com padrões de qualidade reconhecidos. Nós aplicamos os mais recentes e eficazes métodos mais para atender às suas necessidades e garantir que sua experiência será sempre positiva e gratificante.

Nosso Time

Com 20 anos de experiência, envolvendo mais de 10 línguas e culturas diferentes, formamos uma equipe internacional, capaz de enfrentar os desafios atuais no ambiente de TI. Um contínuo intercâmbio permeia a estreita relação que buscamos formar com nossos clientes.
 
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Serge Meyer

CEO Datalynx AG

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Stefan Heer

Group CIO Datalynx AG

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Anderson Lemos

CEO Brasil

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Time Brasil

Leandro Barbosa, José Bertelli, Marcele Guidastre, Silvana Bhering, Lucas Pieroni, Larissa Gambale, Daniel Caldeira e José Moura

Serviços Oferecidos

GOVERNANÇA DE TI

VALIDAÇÃO DE SISTEMAS COMPUTADORIZADOS

GESTÃO DE INFRAESTRUTURA DE TI

OUTROS SERVIÇOS

 

Nossa Expertise

Conhecemos os requisitos de qualidade de TI na indústria farmacêutica e estamos capacitados a apoiar nossos clientes na melhoria contínua da qualidade e para atender com êxito os requisitos regulatórios. A Qualidade de TI é uma tarefa fundamental para qualquer empresa, pois fornece a oportunidade de implementar mudanças de forma eficaz, assegurando o desenvolvimento de metas e estratégias.

Validação Prospectiva

Baseada em evidências conquistadas através de testes, permite estabelecer limites e tendências dos sistemas, além de fornecer dados suficientes para sua avaliação. Deve avaliar e adequar um sistema ainda não operacionalizado para que ele satisfaça as especificações funcionais e expectativas do potencial de seu desempenho.Tem como vantagem a redução de custos operacionais, garantindo que o sistema atende às necessidades gerenciais e operacionais.

Qualificação de Infraestrutura

Visa garantir que o parque tecnológico da empresa atenderá consistentemente as necessidades que a operação do negócio requisita, incluindo necessidades dos usuários, treinamento e documentação. Como vantagem, ressaltamos a diminuição sistemática de manutenção e riscos do negócio; manutenção dos padrões de qualidade de operações e produto final.

Gerenciamento de Projetos

Utilizamos padrões de Gestão de Portfólio, Programas e Projetos do Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI). Também é utilizado o guia da ISPE para gestão de Projetos nas Indústrias Farmacêuticas. Sua principal e mais importante vantagem é direcionar e dar sustentabilidade às ações da organização, para alcance dos objetivos de forma consistente.

Auditorias

Avaliamos todas as suas unidades operacionais e de negócio, avaliando se estão seguindo padrões de Qualidade internos e externos. Também executamos pré auditorias a fim de verificar se os procedimentos de governança implementados estão sendo seguidos pelos colaboradores da empresa.

Validação de Sistemas Legados

Tem como objetivo garantir que o sistema atenderá consistentemente as suas especificações, incluindo necessidades dos usuários, treinamento e documentação. Entre suas vantagens, elencamos como a principal a diminuição sistemática de manutenção e riscos do negócio; manutenção dos padrões de qualidade de operações e produto final.

Helpdesk e Serviços de Suporte

Service Desk, Suporte Onsite e Suporte baseado em Eventos e Reuniões/Conferências

Desenvolvimento de Sistemas

Análise e Desenvolvimento de sistemas e soluções personalizadas para as mais diversas plataformas e banco de dados, aplicando engenharia de requisitos e metodologia de testes.

Documentos de Qualidade

Elaboramos todo o conjunto de documentos que fazem parte de um projeto de implementação de governança, tais como: Manual de Qualidade de TI, Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), Instruções de Trabalho (Work Instructions) e Book de Governança de TI.

Manutenção de Sistemas Validados

Asseguramos o status de validação dos sistemas computadorizados, certificando a integridade das informações e da documentação relativos ao sistema. Para isso, desenhamos, verificamos, treinamos, publicamos e mantemos atualizados os procedimentos necessários para a operação de Sistemas Computadorizados com impacto BPx, assim como fazemos a manutenção preventiva de forma sistêmica, após o sistema implantado.

Virtualização de Servidores

Engenharia e Suporte em Citrix, Soluções VMWare & Hyper-V, Plataformas de Computação Virtual como Nutanix.

Treinamento Corporativo

Oferecemos uma linha de treinamentos específicos para o setor de Ciências da Vida, além de sua ampla gama de soluções, englobando de forma completa as situações críticas que as organizações do setor de Ciências da Vida enfrentam. Ministramos treinamentos GAMP e de Gestão de Riscos e Mudanças.

Medição de Desempenho

A Equipe de Governança da Datalynx auxilia na determinação, coleta e geração de indicadores de resultados dos processos, produtos e serviços de TI e à sua contribuição para as estratégias e objetivos do negócio.

Aposentadoria de Sistemas

Auxiliamos na aposentadoria dos sistemas computadorizados com impactos BPx. O processo de aposentadoria pode ocorrer por vários motivos, porém, dentre os mais importantes estão: redundância da aplicação, tecnologia obsoleta ou o não cumprimento de requerimentos regulatórios. Para auxiliar implementamos processos estruturados para retirar, desativar, eliminar e migrar os dados e registros com impacto nas Boas Práticas de Fabricação.

Auditorias de Segurança e Avaliações

A Datalynx pode administrar sua segurança da informação, identificando todas as informações relevantes da empresa, quantificando e apontando seus riscos correspondentes. Podemos ajudá-lo a estabelecer salvaguardas para eliminar os riscos não aceitáveis e controlar aqueles com os quais podemos conviver sem implementar medidas que estejam fora do orçamento. Nossa equipe tem anos de experiência na implementação de métodos de gestão de risco. Nós somos capazes de desenvolver um Sistema de Gestão da Segurança e guiá-lo através de um processo formal de conformidade com certificação da ISO 27001.

Avaliação de Conformidade de TI

Processo que visa oferecer um altíssimo grau de confiança a um produto, processo ou serviço, certificando de que estes atendem requisitos pré-estabelecidos, mitigando custos para a sociedade. Para isso realizamos uma avaliação dos processos e serviços da área de Tecnologia da Informação para determinar o nível de aderência perante as regulamentações internas e/ou externas das Boas Práticas de Fabricação.

Treinamento e Suporte

Ministramos os treinamentos de todos os colaboradores e suportamos a introdução dos processos de melhoria contínua e gestão da mudança, e também o suporte em auditorias interna e externa.

Gestão de Riscos para Sistemas – BPx

Apontamos a função de liderar sessões de avaliação dos riscos de qualidade que possam impactar na qualidade final do produto, na segurança do consumidor e/ou na integridade dos dados categorizados como regulatórios. Este processo traz como principais vantagens à economia; eficiência das operações; proteção da empresa, diretores e gerentes.

Gestão de Continuidade de Negócios

A fim de assegurar o gerenciamento de crises sem interrupções, é importante que sejam seguidas orientações detalhadas e instruções específicas, para que haja um retorno rápido da disponibilidade do ambiente de TI. Apoiamos nossos clientes na criação de conceitos estratégicos, organizacionais e técnicos para uma preparação eficaz no caso de emergências, elaborando Planos de Contingência de TI, Manuais de Emergência de TI e Gerenciamento de Serviços de TI.

Análise de Negócios

Compreendemos a estrutura, ações e operações da organização para oferecer soluções que permitam alcançar os objetivos estabelecidos pelo Plano Estratégico. Entre as principais vantagens estão a prevenção de custos da organização; identificação e adequação de novas oportunidades de negócios; obtenção de dados junto aos usuários detentores das informações para melhorar um processo de trabalho.

Nossos Produtos

QMS Point

Com base em nossa experiência na área de Governance, Risk & Compliance desenvolvemos um sistema de suporte a processos de gestão de qualidade.

QUBIDA

Big Data Analytics: Possibilita a consolidação e análise de grandes quantidades de dados sem a necessidade de recorrer a outros mecanismos de transformação ou datawarehousing.

Loomion

Director's Portal: Compartilhe e acesse de forma segura, intuitiva e de qualquer lugar, a documentação essencial para a gestão da sua organização.

Nossos Clientes

Colocamos sempre nossos clientes em primeiro lugar. Ocupamos nosso tempo para garantir que entendamos plenamente os seus desejos e necessidades. Não poupamos esforços para oferecer soluções abrangentes e de primeira classe.
 

Casos de Sucesso

 
Colocamos sempre nossos clientes em primeiro lugar. Ocupamos nosso tempo para garantir que entendamos plenamente os seus desejos e necessidades. Não poupamos esforços para oferecer soluções abrangentes e de primeira classe.
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Ramo de Atuação

Empresa do Grupo Nestlé que atua no ramo farmacêutico, desenvolvendo produtos exclusivamente dermatológicos desde 1981.

Ramo de Atuação

Empresa japonesa que atua no mercado farmacêutico, desenvolvendo medicamentos no Brasil desde 1962.

Ramo de Atuação

Empresa que atua no mercado de pesquisa e desenvolvimento farmacêutico, e biotecnológico, prestando serviço para os principais laboratórios farmacêuticos do mercado.

Ramo de Atuação

Empresa brasileira que atua no mercado de comércio e importação de produtos alimentícios e cosméticos.

Problema/Situação Encontrada

Após uma auditoria interna realizada no departamento de TI , o Diretor de TI Global determinou que o TI local implementasse governança , visando garantir que as entregas de TI estivessem alinhadas às reais necessidades de negócio. Além disso, foi identificada a necessidade de validação de seu sistema de ERP local.

Problema/Situação Encontrada

Após uma auditoria interna realizada no departamento de TI , o Diretor de TI Global determinou que o TI local implementasse governança , visando garantir que as entregas de TI estivessem alinhadas às reais necessidades de negócio.

Problema/Situação Encontrada

Após uma auditoria realizada por um de seus clientes, o Abbott Laboratories, a GC-2 ficou impossibilitada de vender seus serviços para seus principais clientes, pois o resultado desta auditoria identificou que o sistema utilizado para calcular os resultados das pesquisas clínicas não havia sido validado.

Problema/Situação Encontrada

A empresa identificou perdas financeiras por conta da constante mudança de colaboradores (perda de conhecimento técnico) e por desconhecimento das rotinas sistêmicas desenvolvidas especificamente ao longo dos últimos 8 anos.

Trabalho Realizado

Elaboração de todas as Instruções de Trabalho utilizadas pela Área de TI - Infraestrutura; Elaboração dos procedimento operacionais padrão utilizados pela Área de TI e demais áreas de empresa; Elaboração das Políticas de Segurança da Informação e Controle de Acessos do Sistema de ERP; Criação de Formulários Eletrônicos para atender os procedimentos implementados; Mapeamento dos processos das principais áreas de empresa; Elaboração da documentação de mapeamento que serviu de base para a elaboração dos planos de teste integrados, utilizados na validação do sistema antes de sua mudança de versão, evitando assim a perda de programas e rotinas desenvolvidas especificamente para a empresa (customizados); Elaboração dos Planos de Testes isolados e integrados utilizados na validação do sistema

Trabalho Realizado

Elaboração de todas as Instruções de Trabalho utilizadas pela Área de TI - Infraestrutura; Elaboração dos procedimento operacionais padrão utilizados pela Área de TI e demais áreas de empresa (POP de Gestão de Backup e Restore, POP de Incidentes e Problemas, POP de Gestão de Mudanças, POP de Gestão de Datacenter, POP de Qualificação de Fornecedores, POP de Aposentadoria de Sistemas, Plano de Recuperação de Desastres, Organização de TI ); Elaboração das Políticas de Segurança da Informação e Concessão de Acessos; Realização de Auditorias internas visando identificar antecipadamente possíveis desvios; Realização da qualificação dos fornecedores das Áreas de TI e Qualidade.

Trabalho Realizado

Elaboração de toda a documentação de validação do sistema (URS, FS, DS, IQ, OQ e PQ, Análise de Impacto e Matriz de Rastreabilidade; Elaboração dos Planos de Testes isolados e integrados que serviram de base para a validação; Acompanhamento dos testes executados, que reduziram em 98% os problemas e erros identificados pelos usuários pós-migração de versão, além da redução de 65% dos chamados relacionados a erros de sistema; Implantação do Sistema de Qualidade.

Trabalho Realizado

Mapeamos os processos de todas as áreas de negócio do grupo de empresas, chegando a um total de 322; Identificamos o que cada processo utilizava do Sistema ERP, tanto no que diz respeito a rotinas padrão, quanto a rotinas customizadas; Avaliamos se os processos poderiam ser melhorados através da criação ou adequação de rotinas sistêmicas; Identificamos os riscos e pontos críticos de cada processo; Mapeamento dos processos das principais áreas de empresa, chegando a um total de 110 processos mapeados; Elaboramos a documentação de mapeamento que serviu de base para a elaboração dos planos de teste integrados, utilizados na validação do sistema antes de sua mudança de versão, evitando assim a perda de programas e rotinas desenvolvidas especificamente para a empresa (customizados).

Resultado Final

Colocou o Departamento de TI em conformidade com os requisitos legais do mercado farmacêutico, tornando-o mais eficaz e fazendo com que a TI reduzisse seus custos. Redução de 98% dos problemas e erros identificados pelos usuários pós-migração de versão, além da redução de 65% dos chamados relacionados a erros de sistema.

Resultado Final

Colocou o Departamento de TI em conformidade com os requisitos legais do mercado farmacêutico, tornando-o mais eficaz, diminuindo o tempo ocioso da equipe, padronizando processos e melhorando a entrega dos serviços, fazendo com que a TI reduzisse seus custos.

Resultado Final

Após a realização do trabalho a empresa voltou a ser auditada por outros clientes, sendo considerada capacitada para atuar no mercado e pesquisas clínicas.

Resultado Final

Com a criação dos processos houve uma redução nas perdas de conhecimento e consequentemente nos custos de treinamento de novos colaboradores. Além disso o Departamento de TI pode reduzir os custos gerados com a constante customização de sistema de ERP utilizado pela empresa .

Datalynx no Mundo